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原創 蝴蝶派 蝴蝶派 本期檔案463號 連結社交生態的社群團購服務商 本期|創業之聲365受訪嘉賓|曉微科技創始人 陳永清 採訪主持|蝴蝶派創始人兼CEO 范范 文|李雪瑩 從實體店、電商、微商、直播再到社群團購，這些賣貨形式的變化其實恰恰是科技力量的不斷疊代。相比之前的各種賣貨形式，社群團購的本質還是賣貨，把貨以最優的渠道出到終端消費者的手裡，也是目前合法合規能快速帶動消費的有效渠道。 區別於傳統的微商，它們把貨都囤在了代理的手裡，這些產品最終流到終端消費者手中相對較少。社群團購還處在風口前期的尾巴，市場依舊廣闊，只要現在進入的都還可以抓到紅利。今年來，代理越來越難招，所以急需有一個渠道把這些代理都帶動起來，而社群團購就是一個最佳的賽道。但要想通過這一方式帶動消費，利用專業的工具可以達到事半功倍的效果。 曉微科技在記帳熊優秀的微電商系統基礎上，自主研發社群團購系統—大師熊正式上線，是目前最為成熟的社群團購系統，大師熊是一款連結社交生態的社群團購系統，以技術賦能驅動零售革命。 ◆技術驅動◆ 從社交生態衍生零售新模式 大師熊社群團購系統創始人陳永清看來，社群團購有兩個重要的因素：其一是選貨，選擇適合在社群團購中銷售的產品，因為社群團購的產品是一個導購的行為，其鏈條很廣，可以給消費者一些實惠；第二個要素是賣貨，代理商用過之後覺得好推薦給其他消費者，而且價格比京東天貓更低廉。 ... 陳永清-曉微科技創始人： 社群團購有兩個重要的因素： 其一是選貨；第二個要素是賣貨。 區別於普通的分銷系統傾向於銷售，社群團購是一種限時售賣；在銷售場景中，普通分銷是連結分享給用戶引流到某平臺購買或者註冊成為一個店主，社群團購是代理把優質產品介紹給用戶，如果用戶需要購買，代理可以幫其代下單，或者進入代理的小店，根據其推薦來購買，在組貨和售賣場景中有本質區別，這種區別導致系統的設計、導購、流程都很不一樣。但是對於消費者來說，這個系統對其是無感的，和其正常的購物行為一樣，但背後的管理方式不同。 談及未來5年消費品行業售賣渠道的趨勢，陳永清有自己的見解：「我認為未來五年在渠道上是三分天下的格局。根據消費者自身的消費行為可以給其分類：第一類是我知道我要什麼立刻要去實體店購買就可以；第二種是我知道我要什麼但是並不是立刻就要，然後就會在電商平臺搜索購買；第三種是有一大群消費者根本不知道自己要買什麼，你告訴我這個東西好、價格合適，我相信你，然後我就購買。」 「這種消費場景越來越多，物質豐富，但是當有朋友推薦服飾或者食品時，也會有購買需求，這類需求會產生導購產品中的一個渠道，社群團購在這一渠道中占據了很大份額，社群團購只是在這個時間和階段用私域流量變現，未來我認為它會跟直播賣貨相結合，誕生出一個很好的銷售方式。」 ◆賦能B端◆ 做私域流量的連接器 最初，大師熊只是滿足訂單的需求，之後，在市場的探索和客戶的反饋總結中，在前端增加了更多營銷行為，升級了部分模塊，目前主要以抽獎行為為主；在後端供應鏈管理、營銷團隊管理、發貨中，大師熊做了升級和優化。 ... 具體來說，以前的分銷系統上架即銷售，劃分標準時食品生鮮等，類似於淘寶京東；社群團購是以限時特賣的形式為主，類似於唯品會的形式，對於用戶來說，這是兩個完全不同的場景，作為底層的系統會根據產品來進行調整。 而在客戶的類別上，大師熊則進行了更精細的劃分，主要分為四類：一是微商轉型人群；二是社區團購，規模較大，但收入較低的人群；三是潮汐賣家，這類是之前的淘寶賣家在淘寶銷量不佳，隨即將粉絲和用戶轉移到微信的私域流量中，需要社群團購系統的進行價值變現；四是實體店客戶，在線下有自己的粉絲群，如美容美妝、母嬰，需要社群團購與其線下實體店的業務相結合，及帶來更多營收，又能吸引顧客到線下店。 對於用戶來說，則只需要開通系統、平臺自動配置、開始賣貨三個步驟就可以完成在大師熊平臺的產品展示，針對部分用戶，大師熊有輕定製服務，未來，還會根據四種不同的客戶類型會專門定製更細緻化的解決方案。 ... 據了解，大師熊的主要功能是給B端賦能，那麼針對這一點，大師熊的核心優勢是什麼呢？據陳永清介紹，「我們是一家社群團購解決方案的整體服務提供商，在社群團購中，系統的定位是連接私域流量的連接器，客戶擁有私域流量會遇到兩個問題：怎麼做？貨從哪裡來？ 針對這兩個核心問題，我們有供應鏈團隊去提供這方面的服務；另一方面，我們在全國範圍內成立聯盟學友教互助會。其意義在於師兄帶師弟的模式，輔助其起步，通過一些利益分成讓用戶在聯盟中相互幫助，幫助擁有私域流量並想要變現的用戶進入這個賽道。」 ◆三車驅動◆ 領先私域流量賦能平臺 目前，大師熊主要是給品牌方提供系統和供應鏈，其後端有多家供應商入駐，給起步階段的供應商提供選品，發貨、物流、售後，這是供應鏈的賦能；此外，還會在各個城市有一些品牌性的合作，讓一些做得好的創始人在分享會上分享經驗，一方面幫助其入駐這一賽道，掌握新思路，另一方面為成交做一些鋪墊；第二是跟一些機構合作推出社群團購棋盤解決方案，只要品牌方帶著資源過來，大師熊就能提供整體的培訓和輔導。 ... 據了解，目前，大師熊主要的營收來源於軟體，但是供應鏈抽成增長的更快，目前前者占據盈利的70%，後者占30%，但是供應鏈增長的速度會逐漸加快。陳永清表示：「我們的定位是連接私域流量的連接器，使命是讓私域流量的經營更簡單，願景是在社交新零售領域最大的私域流量賦能平臺。明年，我們要連結2800個社群團購公司，到明年年底，月GMV要破10億。」 不得不說，要想達到這一目標並不簡單，但陳永清有自己的考慮，「目前前端的銷售網絡在半年內要迅速鋪開、背後的供應鏈服務、互助賦能服務體系要逐漸完整，這三駕馬車同步走，就能實現這一目標。所以並不是空談。」 據悉，在大師熊50多人的團隊中，核心團隊基本來自華為、中心、騰訊，還有一些上市公司的高管，在一個項目中，無論是節奏感還是質量都有很好的把控，對市場、技術、供應鏈板塊能夠獨當一面，並且中層穩定，所以整個項目的速度會非常快。 據陳永清坦言：「後期我們還需要電商運營人才的補給，未來這會成為我們整個團隊運作的一個瓶頸，所以會物色一些這方面的合伙人。最好是80後，有運營經驗，對社群團購和供應鏈管理有一些經驗就完美了。」 問道投資人 本期嘉賓：藍海眾力資本創始合伙人 譚禮 請問為何投資大師熊？ 從接觸大師熊項目到完成打款，前後用時不到1個月，之所以快速做出投資大師熊的決策是因為： 1、 藍海眾力資本在投資大師熊之前認識以陳永清為核心的大師熊團隊已經兩年，這兩年里作為項目靈魂人物陳永清表現出了高度的領導力、極強的學習疊代能力以及善於處理團隊衝突的平衡能力。 2、 大師熊項目需要團隊具備三個核心能力：一是強大的技術開發能力，二是對社交電商深刻的理解和洞察，三是供應鏈能力，恰巧大師熊團隊同時具備這三方面的能力，是難得同時具備這三方面能力和資源的團隊。 3、 社交電商項目模式眾多，且大小競品眾多，模仿競品彎道超車成功機率極小。 大師熊就是完全創新的商業模式：大師熊敏銳發現並抓住了社會上眾多微商、團購公司、淘寶客迫切的轉型需求，市面上也有打著幫微商/團購公司轉型的競品，但這些競品都試圖去「收割」這些微商、團購公司，把這些微商、團購公司的小團長們轉換到自己門下，最終將這些微商/團購公司老闆變成分得一點蠅頭小利的「光桿司令」。 而微商/團購公司老闆最最看重且絕不允許別人染指的有兩條，一是不能觸碰他的小團長更不容忍小團長叛逃到其他平臺；二是能保持自己的原有供應鏈，因為微商/團購公司都已經有自己的供應鏈而且部分微商/團購公司有自己獨特的毛利暢銷品。 大師熊最大的特色就是在原封不動保留微商/團購公司原有模式、原有習慣、原有利益、原有層級、原有供應鏈、原有品牌的基礎上，給微商/團購公司額外賦能，一是提供社群團購SAAS系統進行IT賦能，幫微商/團購公司從手工或者半IT變成全流程線上化，二是在保持微商/團購公司原有供應鏈基礎上增加額外的供應鏈能力，三是通過培訓等方式提升微商/社群團購公司的社群團購運營能力。 4、 大師熊的商業模式競爭力體現在： 一是在這流量奇貴無比的時代自己無需去做流量，而是借船出海，與大師熊合作的微商/團購公司的流量（小團長和消費者）同時也就是大師熊的流量； 二是每一個與大師熊合作的微商/團購公司的供應鏈，也就成為了大師熊的供應鏈，大師熊可以從合作的微商公司供應鏈中優中選優成為大師熊的供應鏈，同時還幫到微商公司把原來只是在自己社群賣的產品賣到更多微商/團購公司； 三是微商/團購公司對大師熊粘性極強，因為大師熊不改變這些微商/團購公司的存量利益和已有模式，而只是給他們帶來額外的增量利益，當時沒有一家類似競品做到這一點，這一點也正應了老子的那句話：「夫唯不爭故天下莫能與之爭」。 疫情時期非常問答 _ 提問Qustions & 解答Answers Q：一場由「新型冠狀病毒」引發的肺炎疫情，讓所有人度過了一個不尋常的春節，在這個措手不及的黑天鵝事件中，企業復工面臨巨大挑戰。對於大師熊來講有哪些方面的影響？ A：對於大師熊來說，有好有不好，整體是好的。 （1）從市場角度來說，因為疫情很多企業無法復工，特別是經營重點在線下的企業。為了能夠持續經營，減少損失，就需要建立線上的銷售渠道。社群團購是他們的一個很好的選擇。所以，對大師熊來講增加了客戶的需求量。 （2）從公司經營來說，沒有辦法集中辦公，沒有辦法面見客戶，一定程度上影響了效率。但是我們的運營管理做得比較紮實，在加上很多業務的流程都是在線上完成的，所以影響不大。但是從長遠來說，疫情對整體的經濟是有影響的，會影響消費、投資、就業，也對大師熊的業務有一定的影響。 Q：國內的企業陸續復工，國外疫情還在蔓延中，全球經濟陷入低谷期，在世界經濟一體化的當前，對此，大師熊會作出哪些戰略，戰術上的準備，做好全力應對？作為CEO，您認為面對不尋常的2020年，最重要核心要做的是什麼？ A：（1）大師熊面向的客戶是私域流量經營者，疫情影響下對這塊的市場是利好的。 （2）大師熊的資金儲備比較充裕，經營狀況比較好。所以，2020年，對於大師熊來說，在戰略層面來說，是迅速擴張的一年。從戰術層面來說，加大人員擴編力度，引入更多更好的人才；募集更多資金，為擴張做好更充分的準備。 Q：面對挫折/壓力，您通常會有哪些途徑/方式減壓？ A：（1）把問題和壓力直接和合夥團隊溝通，共同分擔壓力，共同研究解決方案。 （2）跑步、打球，一身汗後，壓力得到極大的緩解。 普魯斯特問卷 范范：你的快樂通常是來自哪些方面呢？ 陳永清：外在的我和內在的我擁有高度的統一。 范范：你最想擁有的才華是什麼？ 陳永清：堅韌。 范范：你現在的心境是怎樣的？ 陳永清：激情、平淡、堅定。 范范：對你來說比較痛苦的事情是什麼呢？ 陳永清：沒有。 范范：您認為自己哪方面能力被高估過？ 陳永清：整體都被高估了。 范范：你覺得男性身上什麼樣的品質很重要？ 陳永清：堅韌的內心。 范范：你覺得女性身上什麼樣的品質很重要？ 陳永清：擁有自己的世界。 范范：創業過程中，走過最大的坑是什麼？ 陳永清：第一次創業階段性成功後盲目擴張，導致走下坡路。 范范：你認為創始人身上哪些核心素質是很重要的？ 陳永清：創業動機。 范范：看書的節奏，此外還會有哪些方式提升自己？ 陳永清：學以致用，通過和行業內人交流傾聽進行提升。 范范：最近在看什麼書？未來會看哪些書？ 陳永清：商業類和供應鏈管理類的書，推薦《採購與供應鏈管理》。 范范：熟悉和認可的幾個創業者是誰？為什麼？ 陳永清：沸點天下張勇：他的節奏掌握更好，以冠軍思維征戰；知酷孫茂林：待人和善。 范范：最近一次旅行是什麼時候？ 陳永清：兩年前去陝西。 范范：想和其他CEO交流什麼？ 陳永清：1. 公司頂層的補全設計；2. 集團公司的搭建結構；3. 分公司開設的管理結構和機制 范范：營銷獲客、融資資源、政府資源以及其他資源，哪些對我們有助推作用？ 陳永清：營銷獲客、融資資源。 范范：你最想寫在墓志銘上的話是什麼？ 陳永清：按照自己的想法去活的人。 ......
內容簡介
當我們在敘事的氛圍裡，聽見孩子心裡的美妙歌聲，這樣的歌聲常常會回過頭來，滋養著彼此的生命。
進入孩子、青少年心門的「門票」，最好是一個故事。孩子的眼睛、耳朵及心，會因為一個故事而被打開、被理解。
本書架構是先透過故事呈現，再說明故事中與敘事相關的概念，透過簡短的故事來具體說明敘事的思維及作法。因為是真人實事改編，所以每個故事裡都有作者和孩子生命交會的真實經驗流動。
作者期許自己能寫出一本「精簡易懂」的書，盡量減少「專業名詞」，也避免撰述過多的理論，不讓「理論與專業名詞」成為學習敘事治療的入門障礙。
其次是盼望這是一本能傳遞出「自由與創造」的書。期待讀者在理解兒童敘事治療的同時，內在能產生好玩又自由的空間，也可以創造自己的敘事陪伴故事。
作者介紹
黃錦敦
1969年生，高雄人。
敘事治療取向訓練講師、督導與諮商心理師。
喜歡創作，從木工、手作燈具、發展治療性卡片、寫書、帶領工作坊到生小孩，覺得都是美麗的作品。
喜歡旅行，在移動中感受安靜，在變化中體會簡單。
喜歡敘事治療，近年持續投入書籍與治療性卡片的創作，已出版作品包括：
書籍：《陪孩子遇見美好的自己》、《生命才是最值得去的地方》、《陪一顆心長大》、《生命的神祕配方》
治療性卡片：《哇卡：敘事治療獨特結果問句卡》、《哇卡二：生命故事卡》、《悟卡：敘事治療重組會員對話卡》、《熱情渴望卡》、《親職卡：親職對話澄清卡》、《情緒對話卡》
>部落格：敘事咖啡屋。blog.xuite.net/blackgrace/forest
>工作坊訊息：www.facebook.com/敘事咖啡屋工作坊訊息公告專用-1379374475664130/
>工作信箱：fornarrative@gmail.com
目錄
2. 初版序 深情的敘事工作者 林祺堂
3. 初版序 助人工作者，真的聽懂了？ 黃士鈞
4. 二版序 敘事的實踐，親子教養美學的另一扇窗 吳銀玉
前言 敘事溫泉的療癒能量
1創造一個說故事的內在空間：敘事氛圍的營造
˙孩子的舞台──看見孩子獨特故事的視野
˙讓自己想要的事情發生──讓孩子成為自己的主人
˙裝載故事的祕密基地──和孩子獨特的對話管道銜接
˙在那卡西的音樂聲中──好奇與不預設立場的態度
˙結語
2把孩子和問題分開：外化
˙憤怒當了主人──用擬人化讓問題和孩子分開
˙看清你的底細──像偵探一樣看清問題面貌
˙我有一個聰明的朋友──探索獨特的新故事
˙吵架使用手冊──與問題建立新關係
˙結語
3尋找問題以外的故事版本：支線故事的入口
˙從認識孩子的興趣開始──用興趣與熱情喚醒支線故事
˙美好的相聚就是新故事──用心經營每一次相聚
˙陪孩子走路回家──支線故事就在不起眼的生活細節裡
˙二十歲的自己──善用時間軸概念
˙結語
4讓孩子的生命故事細緻而精采：支線故事的豐厚
˙紅色怪獸不在時──看見支線故事的脈絡
˙幸福的面具──讓故事有厚度
˙兔兔的月亮和太陽──讓兒童在支線故事裡停下來
˙讓機車怪轉型──好奇支線故事的細節
˙結語
5和愛的聲音連結：重新會員化
˙當你寂寞時會想起誰──讓孩子和失去的關係再次連結
˙原來媽媽一直在看顧我──參與和見證孩子的支線故事
˙讓陪伴從自己發生──讓自己成為支線故事的重要資源
˙結語
6給孩子一個舞台：觀眾與見證
˙心情火山不生氣──讓重要他人成為觀眾
˙交換我們的故事──成為彼此的觀眾
˙邀請見證的卡片──運用文件創造見證與迴響的空間
˙結語
7跟孩子的重要他人合作：與系統工作
˙給媽媽的邀請函──用珍惜的態度對待系統中的照顧者
˙讓對話發聲──協助孩子與照顧者找到適合的對話管道
˙畫恐龍大賽──善用系統中的重要關係
˙結語
8與父母的諮詢工作
˙我不要上學
˙當兄弟是一輩子的事
˙那個沒耐心的自已
˙結語
9小奇的山羊村：個別諮商實例
10永遠的朋友
後記：另一個故事的開始：敘事的實踐
序
敘事的實踐，親子教養美學的另一扇窗
吳銀玉 （光寶文教基金會認輔志工團召集人）
達賴喇嘛說：「對自己慈悲是對一切眾生慈悲的基礎。」就如同建造房屋要從打穩地基開始。身為一個社會服務工作者，我們若希望對他人有所助益，就要從發展對自己的溫暖友善開始。錦敦就是這樣一個表裡如一、真誠至性實踐敘事生活的好朋友。
我因為這本書的講座認識錦敦，然後參加他的敘事泡湯工作坊，每次在工作坊的開始，錦敦總是會問大家一句話：「你為何而來？」我總是回答：因為喜歡老師說話的方式、生活的方式和待人處事的方式：真誠表裡如一、溫暖且慢條斯理而來；尤其是那認真的眼眸所散發出來的欣賞和貼近，總讓人有柳暗花明又一村的能量感。
在社區教育工作上，接觸到許許多多用心經營家庭、陪伴孩子成長的父母，當孩子承受壓力或心裡有課題時，所面臨的不安焦慮往往都無法被彼此具體地看見，大人往往因為心急焦慮無法克制而指責，甚至是威嚇懲罰，失去與孩子共學成長的機會。錦敦在本書的開始就溫暖地叮嚀，敘事取向鼓勵大家放掉一些「大人」標準，學著從孩子的視線望出去，然後把看見的又放回自己的心裡，再看見一次。在「孩子的舞台：看見孩子獨特故事的視野」深深撞擊著敘事泡湯的我。
尤其是在「讓自己想要的事情發生；讓孩子成為自己的主人」故事裡，錦敦邀請不想午睡影響秩序的孩子，站到自己生命主人的位置來思考，為自己午休的表現打分數，讓孩子有機會為自己想要的生命發聲和實踐，用擁有主權的自己，去實踐想要的生命樣貌，很值得經營班級的師長和家長們參考。
第七篇：「給媽媽的邀請函：用珍惜的態度對待系統中的照顧者」及「讓對話發聲；協助孩子與照顧者找到適合的對話管道」讓人熱淚盈眶，醍醐灌頂的叮嚀著自己：學習將孩子、家長當作專家、主人，珍惜她們之間的支線故事是很重要的，我想也是有機會陪伴兒童成長的親師長們的機會，由此出發所帶來的尊重和回應將是敘事最美的風景。感謝錦敦在這一單元的示範說明，為跟孩子的重要他人合作：與系統工作，做了「創造對話、開起新故事」的自由想像空間，讓更多孩子或家長在面對困境時，能被溫暖和善意所款待。
這是一本「簡單易懂」，很值得用生活實踐的珍貴小書，它協助我解構了許多既有的框架和信念，學習停駐、安頓、慈悲、溫柔地返回當下照顧自己，也給出更大的空間等待、認識彼此，如此美好動人的氛圍一直是我心所嚮往，也是社會工作的奇異恩典。能夠用這樣的步調過生活與人接觸、工作，就是敘事最美的實踐力，更是親子教養美學的另一扇窗。誠摯推薦這本溫暖的好書，它不只是社會工作者閱讀，更適合陪伴孩子成長的父母、師長們閱讀。
詳細資料
- ISBN：9789576939167
- 叢書系列：
- 規格：平裝 / 256頁 / 15 x 21 x 1.5 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 二版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> >
- 本書分類：>
內容連載
～從負責自己的百分之五十開始
故事
在某次的親職團體中，成員敬庭說起他的煩惱。
「這兩個孩子，不知道為什麼最近總是衝突不斷，兩個人肚子都像放了炸藥似的，出口的話都滿滿的火藥味……我想過，會不會都快到了青春期，情緒比較不穩定……平時小吵就算了，但最近也真是太離譜了，兩兄弟還會動手，我們好說歹說，處罰斥責，沒有什麼效果，後來我們撂下狠話說：『我不管你們了，你們只有兩兄弟，如果真得那麼想打，那是你們的事。』沒想到前天，竟然打到皮破血流，哥哥把弟弟的脖子抓出了一大條瘀青……我那天氣炸了，把兩兄弟抓起來痛打一頓，他們從小到大我沒那樣打過他們……這兩天我還想著這件事情，不知道怎麼教他們才好？」
敬庭，一家電腦公司的中階主管，不只有工程師的理智，為人更是幽默開朗，特別說起孩子時，常透露出為人父深厚的愛，在團體中，是大家都喜歡親近的一位夥伴。那天他說起這件事，卻是一臉煩惱。
現場十幾位夥伴都是為人父母，我問大家：「在你的成長過程裡，跟手足有過衝突的舉手。」
約九成舉手，包括我。
「曾和手足打過架的舉手。」
約五成舉手，包括我。
「你家的孩子曾因手足衝突讓你煩惱的舉手。」
現場家中有手足的家長，有七成舉手，當然，我也舉了手。
我帶著大家一起說說手足衝突的情況，以及每個人如何面對的法寶。討論到最後大家覺得好像不管怎麼樣，要手足間不爭吵似乎是不可能的。這時夥伴富男說了一段很有意思的話：
「家人互動多，又親近，就容易有衝突，就像我們夫妻都是成人了，有時候都會爭吵，更何況是孩子，這也算是一種『人之常情』吧！」
這句話說得大家頻頻點頭，我也才發現「人之常情」這句話原來這麼美，充滿對人性中不完美的接納。
「是人之常情，但就不用處理了嗎？」敬庭發出疑問。
「我想這是那種要處理的人之常情吧！」富男笑著說，大家也跟著發出會心一笑。
我很喜歡這樣的團體討論，充滿智性，接著，我帶入一個討論：
「如果手足衝突是一種要處理的人之常情，那麼在處理手足衝突的過程裡，你最想傳遞什麼給孩子？也就是如果我邀大家把眼光從『問題如何解決』移動到『在這裡，你想教導孩子什麼』，用『教育』的眼光來看，在這過程裡你最想讓孩子知道什麼，體會到什麼？」
文章來源取自於：
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